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如何改善“企业高层人才的高薪酬、低绩效”现象?

http://www.chenhr.com 2017年04月27日 16:41 发布:HR369人力资源网

  企业的高层管理人员参与企业管理和重大决策的制定,高层管理人员的素质能力关乎企业的兴衰成败,因此对高层管理人员的激励往往是企业激励工作的核心。对于现下大多数企业来说,如何更好的实现对高层管理人员的激励,促进绩效改善,是企业领导者面临解决的首要问题。

  在企业的具体实践中,高层管理人员主要是参与公司的重大决策,并且全盘负责某一个部门的工作,扮演着参谋和主管的角色,使公司组织战略和组织目标的坚定拥护者和执行者。在企业中占据如此重要地位的高层人员,企业的领导层对其激励往往采用高薪酬的现金激励,这也是大多企业普遍采用的激励措施,以期留住高层管理人员,增加其工作积极性,改善绩效。而现下的企业实践中,越来越多的管理者都在困惑为什么企业领导层对高层管理人员付出了高薪酬,依旧产生了低绩效?对于这个问题我们需要了解企业高层管理人员的工作性质和他们的需要类型,最后依据高层人员的特性及需要动机,给出相应的激励解决方案。

  (一)企业高层管理人员的工作性质

  企业的高层管理人员作为组织的核心力量之一,往往肩负着使企业管理与组织战略保持一致的责任,也往往是比其他管理层付出更多的心力,因为高层人员在按照企业领导层制定的原则工作时,更需要将这些原则转化为下属具体执行的具体工作任务,可见工作的难度。具体可以将高层管理人员的工作性质总结为以下三个方面:

  (1)组织的中间力量,公司的重要决策的制定和执行者。

  (2)信息上传下达的通道,往往需要将上级领导者的意见及时传递给下属以及最后的反馈。

  (3)从事脑力和心力劳动为主,前期决策参与制定以及后期安排下属执行具体的工作安排,往往要耗费很多心力和脑力劳动。

  (二)高层管理人员的需要类型

  大卫・麦克莱兰等人提出了将人的需要分为三种类型,即成就需要、权力需要和归属需要,因此对于高层管理人员来说,依据其偏重哪一种需要,可以将高层管理人员分为三种类型,分别为:

  (1)高成就需要,以成就需要占主导需要地位。高成就需要的人往往更喜欢富于挑战性的工作,他们对成就的追求往往比其他人员都高。

  (2)高权力需要,以权力需要占主导需要地位。和其他类型的管理人员相比,高权力需要的人往往更喜欢承担责任,并在角色中担任主要责任,扮演指挥着的角色,相比较而言更倾向于有地位性的工作环境。

  (3)高归属需要,以归属需要占主导需要地位。此种类型的员工往往更看重企业的人性关怀,渴望得到上级的鼓励和成员间的相互沟通理解。

  (三)高层管理人员的激励措施

  高层管理人员因其需求动机各不相同,因此对其的激励政策也不能一概而论,不同需求动机的员工追求不同的事物,需要领导层对症下药。因此对于大多数企业出现的对高层人员低现金激励效果的现象,经过多年的企业实践与研究,华恒智信人力资源高级顾问赵磊老师给出了两个角度的解决思路:

  (1)企业领导层应该了解高层员工的真实需求

  对于大多数企业的领导层来说,首先应该反思自己是否真正了解高层员工的真实需求。例如,对于员工来说,他真实地想吃土豆丝,而领导层却拿出了水煮鱼,尽管某种程度上来讲水煮鱼要比土豆丝更贵一些,领导也确实有投入,但员工却并不满意。这就是没有真正了解员工真实需要带来的矛盾,因此作为企业领导层应首先了解高层员工是否把薪酬放在重要位置,物质激励又是否是其唯一需求。

  马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我实现需要,而高层管理人员其需要动机着重又分为高成就需要、高权力需要以及高归属需要,对此华恒智信多年的实践经验表明,高层人员更多需要的是企业对其的尊重,包括对其价值、观点等的尊重。因此,对企业领导层来说,只有真正地了解高层员工真实需求后,制定的相应的激励政策才有发挥作用的可能。

  (2)企业领导层需要重新审视现行的激励政策

  当企业领导层经过前期的调查发现,物质需要仍是高层员工比较关心的,甚至是唯一的激励要素时,此时的现金等物质激励还是没有产生应有的效果或效果不佳时,企业此时就需要从自身的激励政策进行思考。正如前期研究所发现的,在奴隶制度下,奴隶的全部劳动成果都归奴隶主所有,其工作积极性必然不高,而在封建制度下,农民交完地租之后剩下的成果都归自己所有,其在一定程度上感觉是为自己在劳动,其工作积极性就会有所提高。因此,激励政策的制定如果本身就出现问题,那么再多的激励举措,也不会起到提高员工工作积极性的效果。而最好的激励政策应该是使员工感受到工作是为自己而做,自己的价值能够在工作的收益上有所体现,因此华恒智信研究团队建议企业可以采用封建制或项目制的激励政策。

  总之,企业领导层在对高层管理人员进行激励政策的制定时,应该在了解员工真实需求的基础上再采取相应的激励方法,改变传统激励政策,使员工的价值与收益的改变相挂钩,做到多劳多得,做到按需激励,唯有如此,才能更好的发挥高层管理人员的工作积极性,更大程度上改善工作绩效,实现企业的长远发展。

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