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被工作压得身心俱疲时,你该这样帮自己一把

http://www.chenhr.com 2017年05月23日 17:03 发布:哈佛商业评论

  繁重的工作,截止日期的压力,这是每个管理者必须面对的现实。喘不过气,焦头烂额,谁没遇到过这样的状况?但如果沉重的工作压力迫使你进入一种衰弱状态,也就是“职业疲劳”(burn out),那就是很严重的问题。职业疲劳不仅会影响你自己在工作和生活中的表现和健康,也会影响你所在的团队和组织。

  在临床上,“职业疲劳”并未与“压力”严格区分,因此很难找到相关的准确数据。有些研究者认为,仅有7%的职场人士曾受困于职业疲劳。但也有研究发现,住院医生和金融从业者遭受职业疲劳的比例,分别为50%和85%。2013年,ComPsych对超过5100名北美职场人士的调查发现,62%受访者感受到高度压力、失控感和极度疲惫。还有研究认为,职业疲劳与很多身体和精神问题相关,如冠心病、高血压、睡眠紊乱、抑郁、焦虑等,还可能与增加酒精摄入和药物服用有关。此外,研究还证明,职业疲劳导致徒劳感和陌生感,损害人际关系质量,并阻碍长期职业发展。

  来看看芭芭拉的经历。她是一家公关公司的CEO,客户主要是科技企业。在2001年互联网泡沫破裂期间,公司生存的困难,给她已经相当繁重的工作额外增加了压力。由于一门心思“没完没了地忙”,她忽视了健康,丧失了视野,开始怀疑自己的能力。谢丽尔是一家全球律师事务所费城办公室的合伙人。在全职执业的同时开始承担多项领导职责后,她也遭遇了类似状况。“我感觉像打了鸡血,总想以冲刺速度跑完马拉松。”她回忆道。当时她的心思无法离开工作。我认识的另一位高管在一家专业咨询公司工作,同样陷入困境。有毒的团队氛围和客户关系维护手段与他的价值观相冲突,开始侵蚀他的自我,让他不知道如何继续抑或离开。

  应对职业疲劳的方法包括:识别和承认症状、分析深层原因,以及针对本人具体情况设置预防措施。

  职业疲劳的3种症状

  心理学家克里斯蒂娜·马斯拉赫(Christina Maslach)及合作者的前沿研究让我们了解到,职业疲劳包含3种症状,都是由工作中的长期压力所引起。下面分别考察这些症状:疲惫、玩世不恭和无力感。

  疲惫是职业疲劳的核心症状。它包括严重的身体、认知和情绪疲劳,损害人们有效工作的能力,破坏对于工作的积极心态。疲惫可能源于“7×24随时待命”的组织文化、高度的时间压力,或者就是工作量太大,尤其如果你对工作缺乏掌控、厌恶这份工作或缺少必要技能。在疲惫状态下,你会发现自己无法集中注意力,或进行全局思考;即便是之前享受的常规工作也变得累人,每天不愿意上班却又难以抽身。谢丽尔遭遇的就是这种职业疲劳。她的能量水平太低,而且没有得到有效补充。

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